700余游客赏雪滞留云南轿子雪山两小时 景区回应

2018-01-08 09:14 图文天下网

(原标题:700多游客滞留轿子雪山遭网友吐槽 景区:返程集中导致)

700余游客赏雪滞留云南轿子雪山两小时 景区回应 图1
天色渐晚,部分游客走路下山。

700余游客赏雪滞留云南轿子雪山两小时 景区回应 图2
众多滞留游客排队等摆渡车

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游客站在雪中,四肢冻得没知觉。

云南网讯6日,4800多名游客蜂拥去轿子雪山赏雪,因为返程时间集中、道路湿滑导致游客们等候摆渡车时间较长,晚上7点,个别游客因长时间候车而情绪波动,对摆渡车进行阻拦,导致700余名游客滞留在下坪子近两小时,直到晚上9点,全部滞留游客才安全下山。

吐槽

上千游客滞留轿子雪山

6日,有网友在微博上吐槽,说成百上千名游客滞留在昆明轿子雪山。

“辛辣檸萌”的微博写道:“轿子雪山!滞留了上万名游客没有车坐,现在景区游客中心找不到一个工作人员!!已经步行了七公里,没有路灯,大家靠手电筒走到这里,前面还有差不多十公里的山路,这样的景区,在游玩高峰期连基本的应急预案都没有,一整天了,都在排队,又冷又饿又累!”

微博用户“鱼大头儿鱼”吐槽说:“现在七点四十还有几百上千人,包括老人小孩滞留在轿子雪山,一群人站冰上,大家手指脚趾都没有知觉了,身上也在逐渐失温,车辆也没有,4a景区服务差到如此,请有关部门协调一下。”

微博用户“明天你好23315”说:“轿子雪山的接待能力,景区自己心里没点数吗?下午5点还让游客上山,晚上10点半才走下来到自己车边,滞留差不多2000人,管理机制问题吧。”

回应

晚9点滞留游客安全下山

对于游客的抱怨、网络上的吐槽,轿子山旅游开发有限公司做出了回应。

景区称,当天,入园游客达4800余人,入园人数不到最大空间承载量的一半,但由于雪景太美,让人流连忘返,游客返程的时间相对集中在了同一时段。当天景区冰雪较大,下坪子至四方井段道路湿滑,为了游客的安全,摆渡车只能缓缓通行,导致游客候车时间相对较长,傍晚7时左右,部分游客因长时间候车而情绪波动,对摆渡车进行阻拦,最终导致700余名游客滞留在下坪子近两小时。

6日19时20分,轿子山旅游开发有限公司紧急启动《轿子山游客滞留应急预案》,在转龙、乌蒙两乡镇党政部门、轿子山旅游公司工作人员及游客的积极协调配合下,至当晚9时,全部滞留游客已安全下山。

对于发生游客滞留事件,景区有关负责人表示:“广大游客千里迢迢来到轿子雪山游玩,这是景区极大的荣誉与自豪,景区发生了游客滞留事件,给游客留下了遗憾。对此,我们向游客诚挚地致歉,敬请游客谅解!”

建议

下午3点前就应下山

因为2日和3日轿子雪山连下了两天雪,很多市民都想着去体验一把北国风光。昨日记者从景区获悉,截至昨日12时,轿子雪山景区已经售出了3280张门票,今天依然游客众多。

景区相关工作人员表示,为了应对蜂拥而来的游客,景区临时借调了几辆摆渡车,摆渡车的数量增加到20多辆。在下山乘索道的地方,也有工作人员对游客进行劝导,建议市民不要排长队等候索道,徒步走到乘坐摆渡车的地方也只需半个多小时。